Destek

Son güncelleme: 10 Ekim 2026

Aklımda ile ilgili en çok sorulan soruların cevapları burada. Aradığını bulamazsan iletişim sayfası üzerinden yaz; en kısa sürede dönüş yaparız.

Hesabımı nasıl kaydederim?

Aklımda ilk açılışta misafir olarak başlar. Misafir hesabı yalnızca o telefonda durur. Verilerini korumak için Profil → Hesabımı kaydet'e dokun. E-posta ve şifre ile, Apple ile ya da Google ile devam edebilirsin. Eklediğin ürünler, kategoriler, fotoğraflar ve ayarlar hesabına taşınır; hiçbiri kaybolmaz.

Apple ya da Google ile giriş nasıl çalışır?

Apple ile devam et ya da Google ile devam et'e dokunduğunda kimliğini Apple veya Google doğrular. Biz yalnızca e-posta adresini ve varsa adını alırız; Apple ya da Google şifren bize hiç gelmez. Apple'da "E-postamı gizle" seçersen, Apple'ın sana özel ürettiği bir yönlendirme adresi gelir.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifremi unuttum'a dokun ve e-posta adresini yaz. Gelen e-postadaki bağlantıyla yeni şifreni belirle. E-posta gelmediyse gereksiz (spam) klasörüne de bak. Apple ya da Google ile giriş yapıyorsan şifreye ihtiyacın yok.

Adımı, e-postamı ya da şifremi nasıl değiştiririm?

Profil sayfasından (ana sayfada sağ üstteki kişi simgesi) adını, e-posta adresini ve şifreni değiştirebilirsin. Apple ya da Google ile kaydolduysan aynı sayfadan bir şifre de belirleyebilirsin; böylece e-posta ve şifreyle de giriş yaparsın.

Bildirim gelmiyor

• Uygulamada Ayarlar'a bak. Bildirimler kapalıysa orada Bildirimleri aç düğmesi görünür.
• Telefonunun ayarlarında Bildirimler → Aklımda bölümünden izin ver.
• Odak, Rahatsız Etme ya da pil tasarrufu modu bildirimleri geciktirebilir.
• Hatırlatma günlerini ve saatini Ayarlar → Hatırlatmalar'dan kontrol et.
• Aklımda'yı bir kez açman hatırlatmaları yeniden planlar.

Plus aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Aboneliği yalnızca satın aldığın mağazadan iptal edebilirsin. iPhone'da telefonun Ayarlar → adın → Abonelikler, Android'de Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolunu izle. Uygulamada Ayarlar → Aklımda Plus → Aboneliği yönet de seni oraya götürür. Ayrıntılar Abonelik koşulları sayfasında.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabımı ve verilerimi sil'e dokun ve onayla. Hesabın ve tüm verilerin hemen silinir. Hesabı silmek Plus aboneliğini iptal etmez. Adımlar ve silinen veriler için Hesap silme sayfasına bak.

Bize ulaş

Sorun, öneri ya da veri talebin için iletişim sayfası üzerinden yaz. Kayıtlı hesabın varsa e-posta adresini ve telefon modelini eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.